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Política de privacidad
El responsable del tratamiento de datos es:
R&K Commerce UG (haftungsbeschränkt), Senefelderstraße 74B, 70176, Stuttgart, Alemania.
Apreciamos tu interés en nuestra tienda en línea. La protección de tu privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, te informamos en detalle sobre cómo manejamos tus datos.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos a través de nuestra página de contacto.
1. Datos de acceso y alojamiento
Puedes visitar nuestro sitio web sin proporcionar datos personales. Cada vez que se accede a un sitio web, el servidor web registra automáticamente un archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, tu dirección IP, la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta el acceso.
Estos datos de acceso se analizan únicamente para garantizar el correcto funcionamiento del sitio y para mejorar nuestra oferta. De acuerdo con el Artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra f del RGPD, esto sirve para garantizar nuestros intereses legítimos en la presentación correcta de nuestro sitio web, que prevalecen en el contexto de una ponderación de intereses. Todos los datos de acceso se eliminan a más tardar siete días después de tu visita a nuestro sitio web.
Servicios de alojamiento por un proveedor externo
En el marco del procesamiento en nuestro nombre, un proveedor externo nos proporciona los servicios de alojamiento y visualización del sitio web. Todos los datos recopilados en el contexto del uso de este sitio web o en los formularios previstos para este fin en la tienda en línea, como se describe a continuación, se procesan en sus servidores. Un procesamiento en otros servidores solo tiene lugar en la medida aquí descrita.
Este proveedor de servicios está ubicado en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.
2. Recopilación y uso de datos para el procesamiento del contrato, el contacto y la apertura de una cuenta de cliente
Recopilamos datos personales cuando los proporcionas voluntariamente en el marco de tu pedido o cuando te pones en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o por correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que necesitamos estos datos para procesar el contrato o para responder a tu solicitud, y sin esta información, no podrás enviar tu pedido o ponerte en contacto con nosotros. Los datos recopilados son visibles en los formularios correspondientes. Usamos los datos que proporcionas de acuerdo con el Artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra b del RGPD para procesar el contrato y responder a tus solicitudes.
Si has dado tu consentimiento de acuerdo con el Artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra a del RGPD al decidir abrir una cuenta de cliente, utilizaremos tus datos para abrir una cuenta de cliente.
Después de la conclusión del contrato o la eliminación de tu cuenta de cliente, tus datos estarán limitados para otros tratamientos y se eliminarán después de la expiración de los períodos de retención legales de acuerdo con la legislación fiscal y comercial, a menos que hayas consentido expresamente en un uso posterior de tus datos o que nos reservemos el derecho de utilizar los datos más allá de esto, lo cual está legalmente permitido y te informamos en esta declaración. La eliminación de tu cuenta de cliente es posible en cualquier momento y se puede realizar enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o mediante una función prevista para ello en la cuenta de cliente.
3. Transmisión de datos
Para la ejecución del contrato de acuerdo con el Artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra b del RGPD, transmitimos tus datos a la empresa de transporte encargada de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de los bienes pedidos. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que selecciones en el proceso de pedido, transmitimos los datos de pago recopilados a la institución de crédito encargada del pago y, en su caso, al proveedor de servicios de pago que hemos designado o al proveedor de servicios de pago seleccionado. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago seleccionados también recopilan estos datos ellos mismos si tienes una cuenta con ellos. En este caso, debes iniciar sesión en el proveedor de servicios de pago con tus credenciales durante el proceso de pedido. Entonces se aplicará la política de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.
También utilizamos un sistema externo de gestión de mercancías para procesar pedidos y contratos. La transmisión o el procesamiento de datos en este contexto se basa en el procesamiento de pedidos.
4. Uso de datos para el procesamiento de pagos
Compra a crédito
Al seleccionar el método de pago "compra a crédito" y dar el consentimiento necesario para la protección de datos de acuerdo con el Artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra a del RGPD, los datos personales (nombre, apellido, dirección, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección IP, sexo), así como los datos necesarios para procesar la transacción (artículo, monto de la factura, fechas de vencimiento, monto total, número de factura, impuestos, moneda, fecha y hora del pedido) se transmiten a nuestro socio Klarna GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, con el fin de procesar este método de pago.
Para verificar la identidad o solvencia del cliente, nuestro socio realiza búsquedas y obtiene información en bases de datos de acceso público y de agencias de crédito. Los proveedores de información y, en su caso, la información de solvencia obtenida en base a procedimientos matemáticos y estadísticos, así como otros detalles sobre el tratamiento de tus datos después de la transmisión a nuestro socio Klarna GmbH, se pueden encontrar en su política de privacidad, que puedes consultar aquí: https://www.klarna.com/es/privacidad/
Nuestro socio Klarna GmbH utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de un impago para tomar una decisión informada sobre el establecimiento, la ejecución o la terminación de la relación contractual. Tienes la posibilidad de contactar a nuestro socio Klarna GmbH para expresar tu punto de vista y disputar la decisión.
El consentimiento que has dado durante el proceso de pedido para la transferencia de datos puede ser revocado en cualquier momento, incluso sin dar razones, con efecto para el futuro.
5. Cookies y análisis web
Para hacer que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y permitir el uso de ciertas funciones, mostrar productos relevantes o realizar estudios de mercado, utilizamos cookies en diferentes páginas. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el contexto de una ponderación de intereses, en una presentación optimizada de nuestra oferta de acuerdo con el Artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra f del RGPD. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en tu dispositivo. Algunas de las cookies que usamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador (cookies de sesión). Otras cookies permanecen en tu dispositivo y nos permiten reconocer tu navegador en tu próxima visita (cookies permanentes). La duración del almacenamiento se indica en la vista general de la configuración de cookies de tu navegador web. Puedes configurar tu navegador de modo que te informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente si las aceptas o excluyes la aceptación de cookies en ciertos casos o en general. Cada navegador gestiona la configuración de las cookies de manera diferente. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo cambiar la configuración de las cookies. Puedes encontrarlos para los siguientes navegadores en los siguientes enlaces: